Politique de confidentialité

Chez LUMI ALFANO, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons.

1. Données que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site lumialfano.com ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Informations de paiement : données nécessaires pour traiter votre paiement (gérées de façon sécurisée par notre prestataire de paiement, nous ne stockons pas vos données bancaires complètes)
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, pour améliorer votre expérience sur notre site
Données liées à la newsletter (si vous vous y inscrivez) : adresse e-mail uniquement

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter et gérer vos commandes
Communiquer avec vous concernant vos commandes ou demandes
Vous envoyer des newsletters et offres (si vous avez donné votre accord)
Améliorer notre site et personnaliser votre expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de services (par exemple, société de livraison, prestataire de paiement) qui sont tenus de respecter la confidentialité
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, modification, accès non autorisé ou divulgation.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple pour les newsletters)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

lumialfano@gmail.com

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre commande, la relation commerciale, ou conformément aux obligations légales.

8. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous contacter :

LUMI ALFANO
Email : lumialfano@gmail.com
Adresse : 649 Av la baie des îles

Place du forum

83250 La Londe les Maures

Merci de votre confiance.

L’équipe LUMI ALFANO