Termes et conditions

Dernière mise à jour : 25 juin 2025

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lumialfano.com, géré par LUMI ALFANO, boutique de créations artisanales ésotériques et spirituelles.

En commandant sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Informations sur la boutique

LUMI ALFANO
Entreprise individuelle (à compléter si statut plus précis)
Siège social : [Ton adresse si tu veux la rendre publique]
E-mail : lumialfano@gmail.com
Site web : www.lumialfano.com

2. Produits

Les articles proposés sont des créations artisanales soigneusement sélectionnées et/ou fabriquées. Chaque pièce est unique, et des variations peuvent exister (formes, couleurs, textures).

Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais peuvent présenter de légères différences avec l’article reçu.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI, si micro-entreprise).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande, selon le mode de livraison choisi.

LUMI ALFANO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

Toute commande sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. LUMI ALFANO se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Le paiement est 100 % sécurisé via nos prestataires : Stripe, carte bancaire, ou tout autre moyen proposé lors de la commande.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par LUMI ALFANO.

6. Livraison

Voir notre Politique de livraison pour plus de détails.

Les colis sont expédiés via Colissimo ou Mondial Relay, sous 48h ouvrées après validation de la commande. Les délais de transport varient selon la destination et le transporteur choisi.

LUMI ALFANO ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés aux services postaux ou transporteurs.

7. Droit de rétractation / Retours

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Toutefois, en raison du caractère artisanal, les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut avéré (produit cassé, endommagé à la réception, erreur d’envoi).

Les articles doivent être renvoyés non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour tout retour, merci de nous contacter à : lumialfano@gmail.com

8. Responsabilité

LUMI ALFANO ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à un achat effectué.
L’utilisateur est seul responsable de la bonne utilisation des produits.

Nos produits ne remplacent en aucun cas un avis ou traitement médical.

9. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos, créations et contenus présents sur le site lumialfano.com sont la propriété exclusive de LUMI ALFANO.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations sur la collecte et la gestion de vos données personnelles.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. Si nécessaire, les tribunaux français seront seuls compétents.

✨ Merci de votre confiance ✨
Chaque commande passée chez LUMI ALFANO soutient l’artisanat, la magie du cœur et le cheminement intérieur.