Politique de livraison

Chez LUMI ALFANO, chaque commande est préparée avec soin et expédiée rapidement, dans l’intention de vous offrir une expérience fluide, douce et sereine, du panier à la réception de vos trésors ✨

📦 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• France métropolitaine

• Belgique

• Luxembourg

🚚 Modes de livraison

Nous proposons deux modes d’expédition :

• Colissimo (La Poste) : livraison à domicile avec suivi

• Mondial Relay : livraison en point relais proche de chez vous

Vous pourrez choisir votre mode de livraison préféré lors de la finalisation de votre commande.

⏱ Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées après validation du paiement.
Les délais de livraison varient selon le transporteur :

• Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés

• Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, grèves, etc.).

💌 Suivi de votre colis

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi, pour suivre l’acheminement de votre colis en toute tranquillité.

🎁 Emballage

Tous nos articles sont soigneusement emballés avec amour, dans le respect de leur nature fragile et sacrée. Lorsque cela est possible, nous utilisons des matériaux d’emballage écoresponsables.

📬 Adresse de livraison

Merci de bien vérifier l’exactitude de votre adresse postale et/ou relais. En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

❓Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à :
📩 lumialfano@gmail.com

Nous vous répondrons avec bienveillance et efficacité 🌿